Wildeshausen - Die Volksbank Wildeshauser Geest eG gehört zu den Gewinnern der bundesweiten Kampagne „We do digital“. Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) hatte vor allem kleine und mittlere Unternehmen aufgerufen, ihre Digitalisierungsprojekte auf einer Online-Plattform vorstellen. Für die Region Norddeutschland landete die Volksbank in der Kategorie „Finanz- und Versicherungsdienstleister“ auf Platz eins.
„Wir nutzen die Digitalisierung, um interne und externe Prozesse zu optimieren“, erklärte Alex Bering, Vertriebsassistent der Volksbank. Zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte stoße man mit Telefonaten und E-Mails schnell an Grenzen. So wurde eine digitale Kommunikationsplattform – IBM Connections – eingeführt, auf der viele gleichzeitig kommunizieren könnten. Der Vorteil: Viele Kolleginnen und Kollegen würden gleichzeitig informiert. Das im Unternehmen vorhandene Wissen werden besser und schneller verteilt: vom Vorstand bis zum Azubi. Jeder Mitarbeiter entscheide selbst, woran er mitarbeiten wolle, erläuterte Bering.
Die Kunden profitieren laut Bering davon, dass immer mehr Bankgeschäfte unabhängig von den Öffnungszeiten online erledigt werden können. Aus „Social Businesse“ im Innern werde so „Social Media“. Die Prozesse für die Kunden würden einfacher und schneller. Aus Sicht der Kolleginnen und Kollegen in der Volksbank würden die Bearbeitungsprozesse „leichter und schlanker“.
Zugleich bleibe die Volksbank ein attraktiver Arbeitgeber: Nach Angaben Berings wurden zwei neue Vollzeitstellen im Bereich „Digitaler Service“ geschaffen.
Die Oldenburgische Industrie- und Handelskammer (IHK) hatte die Volksbank ermuntert, an dem Wettbewerb teilzunehmen. Insgesamt haben sich 262 Unternehmen beworben, so Bering, davon wurde 36 in verschiedenen Kategorien ausgezeichnet. Am vergangenen Donnerstag nahm Bering in Berlin für die Volksbank den Preis entgegen, der von DIHK-Hauptgeschäftsführer Dr. Martin Wansleben und Carsten Lexa, Präsident der G20 YEA für Deutschland. Die „G20 Young Entrepreneurs‘ Alliance“ (YEA) ist eine Allianz der Jungunternehmer der 20 wichtigsten Industrie- und Schwellenländer (G20). Ihr Forderungen werden auf einer Vorkonferenz zum G20-Gipfel, der in diesem Jahr in Hamburg stattfindet, vorgestellt.
