Créez une nouvelle relation avec vos clients: invitez - les à vivre une expérience web hors du commun 
Jeudi 14 novembre 2013, 15:00


Le Saviez vous?
  • C’est en moins de 5 secondes qu’un client évalue si le site web qu’il est en train de parcourir présente un intérêt pour lui1
  • Les acheteurs en ligne sur tablettes dépensent 20% de plus que les autres 2
  • 81% des clients recherchent des conseils d’achat sur les réseaux sociaux 3
  • 71% des PDG pensent que le capital humain est vital pour l'entreprise 5

Dans cette ère du digital, les entreprises ont besoin pour réussir de fournir à leurs employées, ainsi qu’à leurs clients, une expérience web hors du commun permettant des interactions pertinentes et cohérentes sur tous les terminaux mobiles et PC. Une enquête récente menée par Forrester montre que 90% des personnes interrogées estiment que cette expérience web du client est stratégique pour l’entreprise4. De plus, les dirigeants d’entreprise perçoivent leurs employés et leur force de travail dans son ensemble comme leur meilleur atout pour l’emporter sur leur marché.
Êtes-vous prêt à développer une expérience web sur mesure, intégrée et pertinente à chaque instant pour vos clients et employés ?

Rejoignez-nous pour découvrir comment bâtir une plateforme intégrée qui, en vous aidant à identifier et à comprendre les besoins de votre audience, vous permettra d’entrer en contact avec celle-ci de manière régulière et pertinente.

Des IBMers, des partenaires commerciaux et des clients partageront leur succès et vous exposeront les stratégies qu’ils ont mises en place afin de proposer une expérience web exceptionnelle:
  • Empowering : Permettre au client d’être acteur de sa prise de decision
  • Compelling : Répondre et devancer ses besoins
  • Consistent : Offrir une experience cohérente sur tous les terminaux
  • Relevant : Connaître les besoins et attentes des clients

INSCRIVEZ-VOUS DÈS MAINTENANT POUR EN SAVOIR PLUS!

1 Source: "When Seconds Count", Aug. 2010, Equation Research
2 Source: "Tablets: Ultimate Buying Machines", Sept. 28, 2011; Wall Street Journal
3 Source: Click Z, Jan 2010
4 Source: The State Of Customer Experience Management, 2013, Forrester Research, Inc., March 22, 2013
5. Source 1: 2012 IBM CEO Study: Q24 "What do you see as the key sources of sustained economic value in your organization?"

Intervenants:

Benjamin Bollaert, Consultant IBM sur Web Experience & Social Business

Michel Bolze , CEO & Owner, EdifiXio

 Déjà inscrit pour cet événement ? Connectez-vous ci-dessous :
 Email

Inscription requise pour participer à cet événement. Veuillez vous inscrire maintenant.
Prénom*
Nom*
Titre*
Entreprise*
Adresse 1*
Adresse 2
Ville*
État/Province (N/A Si non applicable )
Code Postal*
Pays*
Téléphone*
Email*
Merci de me tenir informé des offres IBM
 par email.
 par téléphone.
 par courrier postal.

En soumettant ce formulaire, vous acceptez que vos données soient traitées par IBM tel qu'indiqué ci-dessus et décrit dans la Déclaration de confidentialité d'IBM.
Vous devez avoir Javascript et les Cookies activés pour accéder à cette conférence web. Cliquez ici pour l'aide.
 
Veuillez activer les cookies dans votre navigateur avant de vous inscrire au webcast.
 
*Champs obligatoires.
 
ON24 Privacy Policy